DSL Projekt: Reklamtionen bitte melden
In Bezug auf Empfershausen und Körle läuft der Anschaltprozess noch immer
nicht reibungslos. Trotz einer großen Anzahl erfolgreich umgeschalteter
Kunden (lt. Netcom waren dies bis Mai ca. 320 Anschlüsse) warten nach
Schätzungen der Gemeinde noch mehrere Dutzend Bürger auf den DSL-Anschluss oder
haben mit technischen Schwierigkeiten (z.B. zu langsamer Upload) zu kämpfen.
Wenngleich die Gemeinde Körle auf das automatisierte Anschaltverfahren keinen
Einfluss hat, will man bei der Lösung der Probleme mitwirken und sich einen
eigenen Überblick verschaffen. Wir bieten hierfür ein Reklamationsformular, mit
dessen Hilfe die noch bestehenden Probleme kanalisiert und an die Netcom Kassel
bzw. Vodafone gemeldet werden sollen.
Stand 15.08.2011: Bis heute sind ca. 40 Reklamationen eingegangen, die sich
in den meisten Fällen auf Schwierigkeiten bei der Vertragsumstellung, in einigen
Fällen auf auch technische Schwierigkeiten (zu langsamer Upload) beziehen. Der
Netcom Kassel wurde eine Liste der Reklamationen übergeben, diese will mit im
Einzelfall prüfen und beheben.
Hier gelangen Sie zum Reklamationsformular ...
Formular
121 Kunden verfügen über VDSL
Stand 25.02.2011: Laut Netcom sind aktuell 121 Kunden geschaltet, davon 8
in Empfershausen, d.h. hier läuft DSL in einer Bandbreite (je nach
Bestellung) von 6.000 bis 50.000 kBit/s.
DSL: Schaltprozess gewinnt an Fahrt

Stand 28.01.2011: Im Bereich Empfershausen befinden sich 20 Kunden
im Anschaltprozess
Stand 25.01.2011: Mittlerweile sind 70 Kunden aktiv
geschaltet. Die bislang höchste tatsächlich verfügbare Bandbreite am Computer
beträgt knapp 40.000 kb/s. Laut Netcom Kassel GmbH liegen Schalttermine für
weitere 231 Anschlüsse vor, darüber hinaus befinden sich ca. 100 Aufträge in der
Klärung.
Stand 22.12.2010: Für 145 Kunden liegen Anschalttermine vor.
Bis zum Jahresende 2010 wird die Netcom nach eigenen Angaben ca. 30 Kunden
aktiviert haben, weitere folgen entsprechend der Vertragslaufzeiten. Stand
08.12.2010: Laut Netcom liegen heute für 75 Anschlüsse Schalttermine vor, die je
nach Vertragslaufzeit in den nächsten Tagen, Wochen oder Monaten liegen. Bei
weiteren ca. 100 Schalttermin-Bestellungen steht eine Rückmeldung der Telekom
noch aus. 180 Verträge befinden sich zudem noch innerhalb des
Vodafone-Systems in Bearbeitung.
Stand 01.12.2010: Seit Dienstag, den
30.11.2010, läuft der erste DSL-Anschluss. Der Kunde hatte lt. Netcom einen
DSL 16.000-Anschluss bestellt, beim Speedcheck wurden im Download ca. 15.500
kb/s gemessen, also ein erfreuliches Ergebnis. Für die nächsten Tage wurden der
Netcom weitere Schalttermine von der Telekom genannt, so dass die Umschaltungen
nun an Fahrt gewinnen. Wann welcher Anschluss umgeschaltet werden kann, hängt in
erster Linie von der Kündigungsfrist beim bisherigen Anbieter ab. Diese
Kündigungszeit und der daraus resultierende Umschaltzeitpunkt wird in einem
automatisierten Verfahren mitgeteilt. Eine selbständige Kündigung des Kunden
ist, sofern ein Vodafone-Vertrag unterzeichnet wurde, nicht notwendig und auch
nicht empfehlenswert, weil sonst die Mitnahme der Rufnummern gefährdet ist.
In allen vertraglichen Angelegenheiten sollen sich Kunden
ausschließlich an Herrn Carsten Gutberlet, Tel. 0173 2506722, wenden. Die
Erschließung von Körle mit Glasfaserkabel ermöglicht lt. Netcom DSL bis 50.000
kb/s.
DSL: Anschaltung auf VDSL in Arbeit
Ab Freitag, den 26.11.2010, werden die ersten Umschaltungen auf VDSL
vorgenommen. Weitere Infos folgen.
Offizieller Baustart des DSL Projekts

Im September 2010 wird in Körle und Empfershausen DSL 25000 verfügbar sein,
für Lobenhausen und Wagenfurth wird bis zum Herbst eine Ausbauvariante
festgelegt. Diese Nachrichten, die Netcom-Geschäftsführer Frank Richter Anfang
Mai überbrachte, sind das erfreuliche Ergebnis der Aktivitäten von
DSL-Arbeitsgruppe, der Gemeinde und schließlich der vielen Bürgerinnen und
Bürger, die das Projekt bislang durch einen Vertrag unterstützt haben. Mit dem
Baubeginn für die Glasfaserkabelverlegung ist das Ziel einer Internetversorgung
auf Spitzenniveau für alle Körler Einwohner in Sichtweite.
Dieses
freudige Ereignis wurde mit einem symbolischen Spatenstich und einem
anschließenden Umtrunk am 2. Juni 2010 in der Berglandhalle gefeiert. Hier waren
es vor allem Worte des Dankes, die Bürgermeister Mario Gerhold an die sehr
engagierten Mitglieder des DSL-Arbeitsgruppe richtete. Ohne die Mithilfe
insbesondere von Maria Beier und Jochen Boland aus Empfershausen sowie Klaus
Träbing, Jörg Hermann und Herbert Dietrich aus Körle seien die 500 notwendigen
Verträge und damit eine optimale DSL-Lösung für unsere Gemeinde nie erreichbar
gewesen, sagte Mario Gerhold. Man habe aber auch mit der Netcom einen Partner an
der Seite gehabt, der sich als kompetent und zuverlässig erwiesen habe.
Die Netcom hat die Firma Dankers mit der Verlegung der Leerrohre von der
Schnellbahnstrecke nach Empfershausen und nach Körle beauftragt. Zum
Wochenbeginn lagen die Rohre bereits bis nach Oberempfershausen und in Körle bis
zum Buchenhain. Von dort muss ein Graben entlang der Nürnberger Straße bis zum
Körler Berg gezogen werden. Teilweise werden die Leerrohre auch unterirdisch im
Spülbohrverfahren in das Erdreich eingezogen.
DSL Geschwindigkeitstest
Ihre DSL-Geschwindigkeit können Sie hier messen: www.speedcheck.vodafone.de
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